Новости

Опрос мнения получателей услуг

Опубликовано 18.07.2017 09:00

В июне 2017 года был проведен опрос мнения получателей услуг в сфере социального обслуживания. В опросе приняли участие 780 респондентов, что составляет 100% от общего числа получателей социальных услуг МБУ «ЦСО» Тацинского района. Проведенный опрос показал, что 98,99% клиентов удовлетворены качеством предоставляемых услуг.

Опрошенные респонденты, проживающие в социально-реабилитационном отделении, полностью удовлетворены условиями предоставления социальных услуг, в том числе: жилым помещением, наличием оборудования для предоставления социальных услуг, питанием, мебелью, мягким инвентарем, хранением личных вещей, оборудованным для инвалидов санитарно-гигиеническими помещениями, содержанием санитарно-технического оборудования. Эти критерии оценены в 100%.

Относительно результатов опроса граждан, находящихся на надомном социальном обслуживании, то здесь результаты немного ниже. Многие опрошенные хотели бы более частого посещения социальными работниками. Это связано с тем, что среди респондентов много одиноких и одиноко проживающих пожилых людей испытывающих дефицит общения.

На основе проведённого исследования разработан план мероприятий по улучшению качества оказания услуг МБУ «ЦСО» Тацинского района на 2018 год.